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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？
我们主要提供美国、日本、韩国、新加坡、泰国、印度等国家的医疗旅游服务，具体国家和医疗机构根据您的病情和需求而定。部分项目可能受当地签证政策和医疗资源可及性限制。
从咨询到完成治疗，整个流程大概需要多长时间？
整个流程通常需要2-8周不等，具体取决于病情复杂程度、预约排期、签证办理时间等因素。紧急情况下可提供加急通道，但需视目标医院的实际档期而定。
我的个人医疗信息和资料会如何被保管和使用？
您的医疗信息将按照国际医疗数据保护标准进行加密存储和传输，仅用于安排医疗服务和必要的行政流程。我们与合作医院签订保密协议，未经您授权不会向第三方披露。
医疗旅游的总费用包括哪些项目？机票和住宿需要自己承担吗？
医疗旅游费用通常包括医疗服务费、医院预约协调费、病历翻译费、部分陪诊服务费等。机票、住宿、签证、当地交通等旅行相关费用一般需要客户自行承担，但我们可协助预订并提供优惠渠道。
如果我的经济条件有限，有没有分期付款或医疗贷款的选择？
部分合作机构提供分期付款方案，具体需根据治疗总额和您的信用资质评估。我们也可协助对接第三方医疗金融机构，但最终审批结果由金融机构决定。
你们如何筛选和验证海外医院及医生的资质？
我们的合作医院均通过JCI国际认证或当地卫生部门官方认证，医生资质需经过执业许可、专科资历、临床经验等多维度审核。我们会定期回访患者并更新医院评估数据。
治疗后如果出现并发症或需要复查，你们提供后续支持吗？
我们提供术后90天内的远程随访协调服务，包括报告解读、复查预约等。如出现并发症需再次就诊，我们可协助联系原医疗团队，但产生的额外医疗费用需根据实际情况另行结算。
我需要准备哪些医疗文件和资料才能开始咨询？
您需要准备近期体检报告、影像资料(CT/MRI等光盘或电子版)、既往病历摘要、正在服用的药物清单、过敏史等。所有资料需中英文对照或由我们协助翻译。
语言不通怎么办？你们提供翻译服务吗？
我们为每位客户配备专业医疗翻译，覆盖就诊、手术沟通、护理指导等全流程。翻译人员具备医学背景，熟悉专业术语。此项服务通常包含在协调服务费中。
与国内治疗相比，通过医疗旅游大概能节省多少费用？
费用节省幅度因项目而异，一般在20%-60%之间。例如某些高端体检、骨科手术、辅助生殖等项目在海外的性价比较高，但需综合考虑旅行成本和时间成本，建议个案评估。